（我國大型國際工程承包企業跨文化沖突風險及對策，項目管理評論，2016年第4期）
（1）政治風險
由(you)于(yu)受我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)工(gong)業(ye)以及相(xiang)關(guan)(guan)服務(wu)業(ye)發(fa)展(zhan)水平的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包商所承(cheng)擔(dan)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包項(xiang)目(mu)大(da)(da)(da)部分在發(fa)展(zhan)中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)，如(ru)非洲、中亞、東南亞等(deng)地(di)(di)(di)區的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)；由(you)于(yu)這些國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)民經濟(ji)發(fa)展(zhan)水平和經濟(ji)規模總(zong)量(liang)都比較低(di)，我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包商所承(cheng)擔(dan)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包項(xiang)目(mu)一般對當(dang)(dang)地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)政治(zhi)(zhi)(zhi)、經濟(ji)、生態影(ying)響(xiang)比較大(da)(da)(da)。如(ru)果(guo)由(you)于(yu)文(wen)化、宗教、習俗等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)差異，對當(dang)(dang)地(di)(di)(di)政府(fu)(fu)、相(xiang)關(guan)(guan)政治(zhi)(zhi)(zhi)派(pai)別、中央政府(fu)(fu)與地(di)(di)(di)方(fang)政府(fu)(fu)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)了解不夠(gou)，與當(dang)(dang)地(di)(di)(di)政府(fu)(fu)、相(xiang)關(guan)(guan)政治(zhi)(zhi)(zhi)派(pai)別溝通不夠(gou)，對當(dang)(dang)地(di)(di)(di)政治(zhi)(zhi)(zhi)生態的(de)(de)(de)平衡關(guan)(guan)系(xi)把(ba)握不好，就(jiu)可能影(ying)響(xiang)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包商與當(dang)(dang)地(di)(di)(di)各級政府(fu)(fu)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)、與當(dang)(dang)地(di)(di)(di)各種政治(zhi)(zhi)(zhi)力量(liang)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)，使項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)推進受到(dao)巨大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，甚至可能波及到(dao)兩國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)關(guan)(guan)系(xi)，影(ying)響(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)在當(dang)(dang)地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)形象。如(ru)近期我(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)在斯(si)里蘭(lan)卡的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)火(huo)電站項(xiang)目(mu)、緬甸的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)水電站項(xiang)目(mu)等(deng)，都出現了類似問題，給國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)和相(xiang)關(guan)(guan)大(da)(da)(da)型(xing)(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)包商帶來了損失。
（2）安全風險
大(da)型國(guo)(guo)(guo)際(ji)工程(cheng)(cheng)承包(bao)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)建(jian)設，對當(dang)(dang)地社(she)會各(ge)階層(ceng)，如當(dang)(dang)地政(zheng)府(fu)、當(dang)(dang)地部落、當(dang)(dang)地老百姓等方面，以及(ji)當(dang)(dang)地生(sheng)態等都(dou)可能(neng)帶來較大(da)的(de)(de)影響，在(zai)政(zheng)治、經(jing)濟(ji)、社(she)會矛(mao)盾(dun)比較復雜(za)的(de)(de)落后(hou)國(guo)(guo)(guo)家，如果(guo)由(you)于文化(hua)的(de)(de)差異、語言(yan)和制度的(de)(de)不(bu)同(tong)，沒有在(zai)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)前期與項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)執行過程(cheng)(cheng)中，進行充分溝(gou)通(tong)，處理好當(dang)(dang)地社(she)會各(ge)方的(de)(de)利(li)益關(guan)系，就(jiu)可能(neng)造成當(dang)(dang)地社(she)會各(ge)方對項(xiang)目(mu)(mu)建(jian)設的(de)(de)不(bu)同(tong)看法(fa)，激化(hua)矛(mao)盾(dun)，甚至(zhi)對項(xiang)目(mu)(mu)建(jian)設團隊(dui)帶來生(sheng)命威(wei)脅。在(zai)非洲的(de)(de)石油工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)、在(zai)南亞(ya)的(de)(de)電力(li)項(xiang)目(mu)(mu)，我國(guo)(guo)(guo)大(da)型國(guo)(guo)(guo)際(ji)工程(cheng)(cheng)承包(bao)商都(dou)付出了沉重(zhong)的(de)(de)生(sheng)命代(dai)價。
（3）形象風險
企(qi)業形象(xiang)是(shi)(shi)企(qi)業在市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)獲得競(jing)(jing)爭(zheng)優勢的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)方(fang)面(mian)，已建成大型(xing)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)口碑是(shi)(shi)企(qi)業在市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)獲得新項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)基(ji)礎，對(dui)于(yu)我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商而言更是(shi)(shi)如此。與(yu)(yu)發達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商相(xiang)比(bi)，我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商發展(zhan)時(shi)間較(jiao)短、建設的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)較(jiao)少(shao)、國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)市(shi)(shi)場(chang)(chang)知名度較(jiao)低、品牌形象(xiang)較(jiao)弱，在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)中處(chu)于(yu)相(xiang)對(dui)劣(lie)勢地位，我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)獲取的(de)(de)(de)(de)(de)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)項(xiang)目(mu)(mu)很多是(shi)(shi)在我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政府的(de)(de)(de)(de)(de)資金(jin)支持下實(shi)現的(de)(de)(de)(de)(de)，并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)企(qi)業國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)真實(shi)體現。由于(yu)歷史的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)傳(chuan)(chuan)播(bo)與(yu)(yu)西方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)傳(chuan)(chuan)播(bo)相(xiang)比(bi)還(huan)處(chu)于(yu)比(bi)較(jiao)落后的(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)，項(xiang)目(mu)(mu)所在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)對(dui)我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)了(le)解(jie)不(bu)(bu)(bu)多，對(dui)建立在我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)基(ji)礎之上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)就更少(shao)了(le)。因(yin)此，在與(yu)(yu)發達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)工(gong)程(cheng)承(cheng)(cheng)包(bao)(bao)商競(jing)(jing)爭(zheng)時(shi)，我(wo)們在企(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)上(shang)(shang)要(yao)花(hua)更大的(de)(de)(de)(de)(de)力氣，通(tong)(tong)(tong)過企(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，獲得當(dang)地社(she)會各階層的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同，為企(qi)業在當(dang)地的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)、在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)積累正(zheng)面(mian)形象(xiang)。否則，如果自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)傳(chuan)(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)夠、對(dui)當(dang)地文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)和尊重(zhong)不(bu)(bu)(bu)夠，就可(ke)能由于(yu)信息的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)對(dui)稱，引起當(dang)地各利(li)益相(xiang)關方(fang)對(dui)企(qi)業、對(dui)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)滿，從而影響企(qi)業和項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)。這使企業(ye)不能以良(liang)好(hao)的形象去迎(ying)接市場(chang)競(jing)爭(zheng)，往往在競(jing)爭(zheng)中(zhong)處(chu)于被動地位，甚至喪失許多大好(hao)的市場(chang)機會。
（4）項目風險
由于(yu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)團隊(dui)是由不同文化(hua)背(bei)景的(de)成(cheng)員組成(cheng)，他們有不同的(de)語(yu)言、習俗、思維方式(shi)、行(xing)為方式(shi)、價(jia)值觀等(deng)，來(lai)自五湖四(si)海，如果沒有一個(ge)大家比較能接(jie)受的(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標和企業、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)文化(hua)，那么(me)在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)執行(xing)過程中就必然會引(yin)發文化(hua)沖突。這將影響項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)團隊(dui)成(cheng)員之間(jian)期(qi)望獲得和諧友善的(de)關(guan)系，造成(cheng)團隊(dui)成(cheng)員之間(jian)的(de)不信(xin)任，使誤會增多、矛盾加深，甚至出現(xian)一些非理性(xing)的(de)反應，導致組(zu)織程序紊亂，信息阻塞，各(ge)部門職責不分，企業運轉不靈、反應(ying)遲鈍(dun)，出現(xian)的(de)問題不能及時解(jie)決、有時可能還會帶來新(xin)的(de)問題，這將影(ying)響項(xiang)目的(de)進度、質量和效益等(deng)目標的(de)實現(xian)。
由(you)于受(shou)自(zi)身能力(li)的(de)局限、當地政策環(huan)境的(de)要求、資源(yuan)和交通(tong)等方面條件的(de)限制，在大型(xing)國際工程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)實施建設中，可能要選(xuan)擇來自(zi)不(bu)同文(wen)化背景的(de)合(he)作(zuo)伙伴。由(you)于語言、習俗、思(si)維方式、行為方式、價值(zhi)觀等文(wen)化差(cha)異(yi)，使得項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)建設環(huan)境更加復雜，如果(guo)項(xiang)(xiang)目(mu)團隊成(cheng)員缺乏跨國、跨文(wen)化交流和管理的(de)知識與技巧，文(wen)化之間(jian)的(de)差(cha)異(yi)就會導(dao)致誤會和摩(mo)擦(ca)，影響(xiang)合(he)作(zuo)伙伴之間(jian)的(de)正常合(he)作(zuo)，從(cong)而(er)影響(xiang)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)正常執行。
跨文(wen)(wen)化(hua)沖突在可(ke)能(neng)產(chan)生(sheng)(sheng)消極(ji)影(ying)響的同(tong)(tong)時，如果引導、管理得當，可(ke)以化(hua)消極(ji)因(yin)素為(wei)積極(ji)因(yin)素，形成跨文(wen)(wen)化(hua)競(jing)爭優勢。在大型國(guo)際(ji)工程承包企(qi)業(ye)中，如果能(neng)夠在已有文(wen)(wen)化(hua)的基礎(chu)上(shang)，積極(ji)吸收來(lai)自不(bu)(bu)同(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)背景團隊成員的優秀文(wen)(wen)化(hua)因(yin)子，以開放包容的心態來(lai)建(jian)設企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)，使(shi)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)的主體(ti)能(neng)夠被(bei)大家認同(tong)(tong)，同(tong)(tong)時促進由于思維(wei)方式不(bu)(bu)同(tong)(tong)、行為(wei)方式不(bu)(bu)同(tong)(tong)產(chan)生(sheng)(sheng)微觀(guan)沖突而帶來(lai)的管理、技術、工藝創新，這(zhe)將(jiang)使(shi)項目(mu)建(jian)設更加順利(li)、企(qi)業(ye)發展充滿活力、企(qi)業(ye)的國(guo)際(ji)競(jing)爭力不(bu)(bu)斷增(zeng)強。
