（跨文化溝通的八大途徑，項目管理評論，2016年第6期）
（1）語言：上(shang)面講(jiang)到的(de)跨文化溝通的(de)很(hen)多(duo)(duo)利益相關方(fang)，為了項目的(de)建設(she)，他們可能(neng)使用(yong)(yong)不同(tong)(tong)的(de)語(yu)言(yan)來(lai)(lai)參(can)與(yu)溝通，語(yu)言(yan)之間表達(da)(da)的(de)轉(zhuan)換(huan)有很(hen)多(duo)(duo)盲區，如何(he)把利用(yong)(yong)一種(zhong)語(yu)言(yan)表達(da)(da)的(de)意思轉(zhuan)換(huan)為另一種(zhong)語(yu)言(yan)準確地(di)表達(da)(da)出(chu)來(lai)(lai)，比較困難。因此(ci)在(zai)項目共(gong)同(tong)(tong)工作語(yu)言(yan)選擇上(shang)就要求語(yu)種(zhong)盡量(liang)少、語(yu)言(yan)適用(yong)(yong)面廣、團隊成(cheng)員(yuan)易于掌握、便以與(yu)主要相關方(fang)溝通。
（2）工具：在(zai)發達(da)國(guo)家的大型(xing)國(guo)際(ji)工程公司中(zhong)，最主要(yao)的溝(gou)通工具之一就是項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)知識共享信息系統、項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)信息系統，這使得公司內有一個公共的溝(gou)通平(ping)(ping)臺，分享其它項(xiang)目(mu)和本項(xiang)目(mu)的經驗、規避可能出現的風險，用規范的管(guan)理(li)(li)平(ping)(ping)臺來高效管(guan)理(li)(li)國(guo)際(ji)工程項(xiang)目(mu)，減少管(guan)理(li)(li)失誤(wu)。而我國(guo)的大型(xing)國(guo)際(ji)工程承(cheng)包企業在(zai)這方面(mian)還處于起(qi)步階段，需(xu)要(yao)加倍努力。
（3）標準：對于同(tong)一(yi)個國(guo)際工程項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)利益相關方(fang)，認為(wei)應(ying)該采取(qu)的(de)(de)設計規(gui)范、工藝規(gui)范、技術標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、材料要求等各不(bu)(bu)相同(tong)，國(guo)際上就(jiu)有美國(guo)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、英國(guo)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、歐洲標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、俄羅斯(si)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、中(zhong)國(guo)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)等，這在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)開發階段就(jiu)應(ying)該溝(gou)通(tong)好、搞(gao)清楚，因為(wei)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)可能帶來不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)成本與質量。統(tong)一(yi)的(de)(de)標準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)下一(yi)步實施中(zhong)溝(gou)通(tong)的(de)(de)基礎(chu)。
（4）法規：我國的(de)(de)(de)(de)法規(gui)、項(xiang)目所(suo)在國的(de)(de)(de)(de)法規(gui)、其(qi)它主要利益相關方所(suo)在國的(de)(de)(de)(de)法規(gui)以(yi)及一些國際規(gui)范，是(shi)項(xiang)目建(jian)設(she)過程(cheng)中溝通的(de)(de)(de)(de)前提。尤其(qi)是(shi)安全、環保(bao)、用(yong)工、進出境、金(jin)融外匯等方面的(de)(de)(de)(de)法規(gui)對項(xiang)目建(jian)設(she)有重(zhong)大的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，在項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)開發階段就要溝通清楚(chu)，否則不(bu)能簽(qian)合同。
（5）流程：各主(zhu)要利(li)益(yi)相(xiang)關方對相(xiang)關事(shi)項的審(shen)批流程，也是(shi)影(ying)響(xiang)(xiang)項目建設是(shi)否順利(li)的關鍵。在項目的開發階段就要溝通清楚，否則會(hui)影(ying)響(xiang)(xiang)項目的進度與成本(ben)。
（6）國家：我國(guo)政(zheng)府與項目(mu)所(suo)在(zai)(zai)(zai)國(guo)政(zheng)府的(de)(de)關系(xi)、與其(qi)它主要利(li)益相關方所(suo)在(zai)(zai)(zai)國(guo)政(zheng)府的(de)(de)關系(xi)，項目(mu)所(suo)在(zai)(zai)(zai)國(guo)政(zheng)局的(de)(de)穩定(ding)性，項目(mu)所(suo)在(zai)(zai)(zai)國(guo)的(de)(de)宗(zong)族矛盾等因(yin)素(su)也對跨文化溝通是否順暢(chang)有重要影(ying)響(xiang)。
（7）其它：在(zai)項(xiang)(xiang)目(mu)所在(zai)地(di)充分了解(jie)當(dang)地(di)居(ju)民(min)、單位、政(zheng)府的(de)主要訴求，力所能(neng)及地(di)為(wei)他們解(jie)決(jue)困難(nan)，如捐建(jian)道(dao)路、橋梁、學校、醫院、教堂等；充分尊重當(dang)地(di)的(de)風俗習慣(guan)，都(dou)會增加他們對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)團隊的(de)信任，創造(zao)良(liang)好的(de)溝通環(huan)境(jing)，促進項(xiang)(xiang)目(mu)建(jian)設(she)的(de)實施。
對于(yu)特(te)大(da)型國(guo)際工(gong)程項(xiang)目以及(ji)在(zai)熱(re)點地區的(de)(de)(de)(de)大(da)型國(guo)際工(gong)程項(xiang)目、或(huo)敏感(gan)性(xing)項(xiang)目，影響(xiang)跨(kua)(kua)文化溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)因(yin)素可(ke)能還有域外國(guo)家或(huo)國(guo)家集團(tuan)、國(guo)際社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)團(tuan)體。為了(le)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)成功，我國(guo)大(da)型國(guo)際工(gong)程承包(bao)商必須充(chong)分考慮這些因(yin)素，做好預案，強化跨(kua)(kua)文化溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)質量，提高(gao)跨(kua)(kua)文化溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率。
